Trocas e devoluções
DIREITO DE REVOGAÇÃO
§ 9 Política de cancelamento
(1) Ao concluir uma transação de venda à distância, os consumidores geralmente têm um direito legal de revogação, do qual o fornecedor os informa abaixo, de acordo com o modelo legal. As exceções ao direito de revogação estão regulamentadas no parágrafo (2). O parágrafo (3) contém um modelo de formulário de cancelamento.
Política de cancelamento
Direito de rescisão
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de quatorze dias sem apresentar qualquer motivo. O período de revogação é de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse das mercadorias. Para exercer seu direito de revogação, você deve nos enviar
Sebastian Berg
Kapuzinerstrasse 38
55116 Mainz
06131/4923634
por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) de sua decisão de revogar este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de rescisão anexo para essa finalidade, o que, no entanto, não é obrigatório.
Para cumprir o período de rescisão, basta que você envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes do término do período de rescisão.
Consequências da revogação
Se o cliente rescindir este contrato, deveremos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão de baixo custo oferecida por nós), sem demora e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de sua rescisão deste contrato. Para esse reembolso, usaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhum caso você será cobrado por esse reembolso.
Poderemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro. O cliente deve devolver ou entregar os bens sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que nos notificar sobre o cancelamento deste contrato. O prazo será cumprido se você enviar as mercadorias antes do término do período de quatorze dias.
O cliente arcará com os custos diretos da devolução das mercadorias.
Você só terá que pagar por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida ao manuseio das mercadorias que não seja necessário para a inspeção da condição, das propriedades e do funcionamento das mercadorias.
(2) O direito de rescisão não se aplica a contratos para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cuja fabricação seja decisiva uma seleção ou determinação individual pelo consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
Também não se aplica a contratos para a entrega de mercadorias lacradas que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene, se o lacre tiver sido removido após a entrega.
(3) O fornecedor informa sobre o modelo de formulário de desistência de acordo com a
regulamentação legal, como segue:
Modelo de formulário de retirada
(Caso deseje revogar o contrato, preencha e devolva este formulário).
- Para Sebastian Berg, Kapuzinerstraße 38, 55116 Mainz, hallo@charles-shirts.de:
- Eu/nós (*) revogo(amos) o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes produtos (*)/prestação do seguinte serviço (*).
- Pedido em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (somente no caso de comunicação em papel)
- Data(s)